Πολιτική Απορρήτου Rettu

Τελευταία ενημέρωση: 04/09/2025

Η Rettu («εμείς», «μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Retu και τον ιστότοπο (rettu.app).

1. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας:

• Στοιχεία Λογαριασμού: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.

• Δεδομένα Κρατήσεων: κρατήσεις γυμναστηρίου/μαθημάτων, συνδρομές και ιστορικό συμμετοχής.

• Τεχνικά Δεδομένα: πληροφορίες συσκευής, διεύθυνση IP, στατιστικά χρήσης εφαρμογής (μέσω εργαλείων ανάλυσης). Χρησιμοποιούμε το New Relic για την αποθήκευση καταγραφών απόδοσης και σφαλμάτων.

• Δεδομένα Επικοινωνίας: ειδοποιήσεις email που σας αποστέλλουμε και ιστορικό συνομιλιών/μηνυμάτων στην εφαρμογή.

• Cookies (μόνο στον ιστότοπο): χρησιμοποιούνται για λειτουργικότητα, ανάλυση και βελτίωση εμπειρίας χρήστη.

Δεν συλλέγουμε δεδομένα υγείας/φυσικής κατάστασης, στοιχεία πληρωμών ή φωτογραφίες προφίλ.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να:

• Διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας.

• Επεξεργαζόμαστε τις κρατήσεις και τις συνδρομές σας.

• Βελτιώνουμε την απόδοση, την ασφάλεια και την εμπειρία χρήσης της εφαρμογής.

• Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με ενημερώσεις, υποστήριξη και σημαντικές ειδοποιήσεις.

• Συμμορφωνόμαστε με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Βασιζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις σύμφωνα με τον GDPR:

• Σύμβαση: για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε.

• Συγκατάθεση: για cookies, ανάλυση ή επικοινωνία marketing (όπου εφαρμόζεται).

• Έννομο Συμφέρον: για τη διατήρηση της ασφάλειας, την παρακολούθηση της απόδοσης του συστήματος και τη βελτίωση των υπηρεσιών.

4. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο με αξιόπιστους συνεργάτες που μας βοηθούν να παρέχουμε και να λειτουργούμε τις υπηρεσίες μας, όπως:

• Πάροχοι cloud hosting και υποδομών (π.χ. DigitalOcean για βάσεις δεδομένων PostgreSQL).

• Πάροχοι παρακολούθησης και ανάλυσης (π.χ. New Relic, Google Analytics).

Όλοι οι τρίτοι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR και δεσμεύονται από Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων. Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας.

5. Διατήρηση Δεδομένων

• Τα δεδομένα λογαριασμού και κρατήσεων διατηρούνται όσο ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός.

• Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν εντός 90 ημερών, εκτός εάν έχουμε νομική υποχρέωση να τα διατηρήσουμε περισσότερο.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε το δικαίωμα να:

• Ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα.

• Ζητήσετε διόρθωση των δεδομένων σας.

• Ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).

• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή (π.χ. για cookies/ανάλυση).

• Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων σε κοινά χρησιμοποιούμενη μορφή.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@rettu.app.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως κρυπτογράφηση, ασφαλή αποθήκευση, περιορισμένη πρόσβαση και τακτική παρακολούθηση.

8. Διεθνείς Μεταφορές

Εάν τα δεδομένα σας μεταφερθούν εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν επαρκείς εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται κατά διαστήματα. Η ενημερωμένη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη μέσα στην εφαρμογή και στον ιστότοπό μας.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον GDPR, επικοινωνήστε μαζί μας:
📧 info@rettu.app